قبل أن يصل أيّ خلاف عمّالي إلى المحكمة، هناك مرحلة مهمّة وإلزامية غالبًا اسمها التسوية الودية. في هذا الدليل نشرح ما هي التسوية الودية العمالية، ومتى تلجأ إليها، وكيف ترفع طلبك عبر منصّة قوى ووزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، وكم تستغرق، وماذا يحدث بعدها — للسعوديين والعمالة الوافدة.
ما هي التسوية الودية العمالية؟
التسوية الودية هي المرحلة الأولى لحلّ النزاع بين العامل وصاحب العمل بطريقة توفيقية عبر وزارة الموارد البشرية، قبل إحالة الخلاف إلى المحكمة العمّالية. الهدف منها الوصول إلى اتّفاق عادل يوفّر على الطرفين وقت التقاضي وتكاليفه.
متى تلجأ إلى التسوية الودية؟
يمكنك رفع طلب تسوية ودية في أغلب الخلافات العمّالية، ومنها:
- تأخّر أو عدم صرف الرواتب أو خصومات غير نظامية.
- الفصل التعسفي والمطالبة بالتعويض.
- عدم صرف مكافأة نهاية الخدمة أو المستحقات النهائية.
- الخلاف حول عقد العمل وبنوده أو مدّة الإشعار.
- مسائل نقل الخدمات ورخصة العمل للعمالة الوافدة.
كيف ترفع طلب التسوية الودية عبر قوى؟
خطوات مبسّطة لرفع الطلب إلكترونيًا:
- جهّز مستنداتك: عقد العمل، كشوف الرواتب، خطاب الإنهاء إن وُجد، وأي مراسلات تدعم موقفك.
- ادخل الخدمة عبر منصّة قوى (خدمات العلاقات العمّالية) أو خدمات وزارة الموارد البشرية.
- ارفع طلب التسوية وحدّد أطراف النزاع وموضوعه ومطالبك بدقّة.
- احضر جلسة التوفيق (غالبًا عن بُعد) في الموعد المحدّد، واعرض مطالبك ومستنداتك.
- النتيجة: إمّا اتّفاق تسوية مُوثّق، أو — عند التعذّر — إحالة إلى المحكمة العمّالية.
كم تستغرق التسوية الودية؟
عادةً تُحدَّد جلسة التسوية وتُنظر القضية خلال مدّة نظامية قصيرة (نحو 21 يوم عمل). فإن لم يتوصّل الطرفان لاتّفاق خلالها، تُحيل الوزارة الخلاف إلى المحكمة العمّالية المختصّة.
ماذا يحدث بعد التسوية؟
إذا نجحت التسوية، يُوثَّق الاتّفاق ويصبح ملزمًا للطرفين. وإذا لم تنجح، تنتقل القضية إلى المحكمة العمّالية، وعندها يصبح تجهيز ملفك ومطالبك بشكل نظامي أكثر أهمية.
هل التسوية الودية متاحة للوافدين؟
نعم. يحقّ للعامل الوافد التقدّم بطلب التسوية الودية بنفس الطريقة والمطالبة بحقوقه العمّالية، إضافةً إلى الاستشارات المتعلّقة بنقل الخدمات ورخصة العمل ومشاكل منصّة قوى.
استشر قبل أن ترفع طلبك
قبل رفع التسوية الودية، احصل على استشارة عمّالية موثوقة تساعدك على صياغة مطالبك وتقدير حقوقك عبر تطبيق مستشارك العمّالي — محادثةً أو مكالمةً أو فيديو. اطّلع أيضًا على مقالنا حول حساب مكافأة نهاية الخدمة.